對標(biāo)找差距 超越促發(fā)展
集團(tuán)董事長張志華在集團(tuán)對標(biāo)超越工作會議上的講話(摘登)
一、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識深入開展“對標(biāo)超越”活動的重要意義
首先,對標(biāo)超越是集團(tuán)加快改革發(fā)展的需要。近年來,集團(tuán)的改革發(fā)展不斷取得新的成績,但同國內(nèi)先進(jìn)出版集團(tuán)相比,無論是規(guī)模效益,還是管理體制和思路、觀念都仍有不小的差距。“十二五”期間,國內(nèi)先進(jìn)出版集團(tuán)以改革為動力、以上市為抓手,大都經(jīng)歷了一個高速增長的過程。江蘇、湖南、江西、安徽等省都實(shí)現(xiàn)了年均15%以上的增長。以江西為例,2013年,對照營業(yè)收入、總資產(chǎn)、凈利潤等指標(biāo),我們兩家出版集團(tuán)還基本保持在同一水平線上。但經(jīng)過三年的高速增長,江西出版集團(tuán)2015年的營業(yè)收入、總資產(chǎn)、凈利潤已分別比我們高出74.2%、44.7% 和53.6% 。再比較一下2家股份公司的發(fā)展,江西中文傳媒已經(jīng)上市,2015年,中文傳媒營業(yè)收入、總資產(chǎn)、凈利潤、分別比我們高出49.7% 、79.7% 和8.4% ,除了凈利潤,其他兩個指標(biāo)的差距已明顯拉大。再從兩省新華書店的發(fā)展看,2015年,江西新華書店與山東新華書店的合并營業(yè)收入與利潤總額相差無幾,但是山東新華書店的費(fèi)用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出江西新華書店,這充分說明了我們在經(jīng)營管理上的差距。此外,我們的人均購書額、生均購書額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于江西水平,僅為江西省的三分之二。在今年的全國文化企業(yè)30強(qiáng)評選中,江西出版集團(tuán)在全國出版發(fā)行業(yè)已排名第2位,而我們卻跌出了前10名。這些數(shù)字已十分清楚地告訴我們,山東出版集團(tuán)確實(shí)落后了。面對現(xiàn)實(shí),我們必須通過開展“對標(biāo)超越”活動,切實(shí)找準(zhǔn)自己的短板,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),破解發(fā)展瓶頸,迅速加快發(fā)展的步伐。
其次,對標(biāo)超越是集團(tuán)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級的需要。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),目前出版產(chǎn)業(yè)已步入轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期。對于我們來說,轉(zhuǎn)型升級既是發(fā)展的需要,更是生存的需要,是當(dāng)前集團(tuán)工作的主旋律。什么是轉(zhuǎn)型升級?就是通過創(chuàng)新提升,轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變增長方式、轉(zhuǎn)變管理機(jī)制,盡快建立與新的形勢和發(fā)展水平相適應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方略、管控模式和創(chuàng)利渠道。當(dāng)前,我們轉(zhuǎn)型升級面臨著重要的機(jī)遇,主要體現(xiàn)為“兩個紅利”,一是市場紅利。二是政策紅利。我們要通過“對標(biāo)超越”活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)出版集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方略、管控模式、創(chuàng)利渠道諸方面轉(zhuǎn)型升級的經(jīng)驗(yàn)做法,潛心研究,虛心學(xué)習(xí),不在轉(zhuǎn)型升級中掉隊(duì)。
第三,對標(biāo)超越是集團(tuán)優(yōu)化管理的需要。對標(biāo)管理實(shí)質(zhì)上就是尋找企業(yè)的短板,向優(yōu)秀企業(yè)、先進(jìn)企業(yè)看齊。從集團(tuán)管理現(xiàn)狀看,管理粗放、效能低、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題大量存在,開展“對標(biāo)超越”活動,就是要通過學(xué)習(xí)先進(jìn),改掉不良習(xí)氣,加速優(yōu)化管理,真正把各個方面的工作效能提上來。
經(jīng)過調(diào)研論證,集團(tuán)已確定把江西出版集團(tuán)作為整體對標(biāo)超越的目標(biāo)。近日,江西出版集團(tuán)公布了“十三五”規(guī)劃,有這樣一組數(shù)字應(yīng)當(dāng)引起我們的高度關(guān)注和深入思考:到“十三五”期末,新興業(yè)態(tài)對集團(tuán)貢獻(xiàn)率超過60% ;市場圖書及多元文化服務(wù)貢獻(xiàn)率占集團(tuán)產(chǎn)品與服務(wù)的比重超過60% ;新技術(shù)與專業(yè)人才創(chuàng)造的價值占集團(tuán)總價值超過60% ;“走出去”業(yè)務(wù)占集團(tuán)業(yè)務(wù)比重超過60% 。我們在追趕,標(biāo)桿也在加速,要實(shí)現(xiàn)超越目標(biāo),必須付出超常的努力,這一點(diǎn)大家務(wù)必要有充分的認(rèn)識。
二、創(chuàng)新引領(lǐng),進(jìn)一步明確對標(biāo)超越的著力點(diǎn)
(一)精準(zhǔn)發(fā)力,提高對標(biāo)超越的針對性、有效性。“對標(biāo)超越”活動,是一個尋標(biāo)、定標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)的過程。關(guān)于開展“對標(biāo)超越”活動的目標(biāo)任務(wù),《實(shí)施意見》已作了安排部署。
一是要選好標(biāo)定好標(biāo)。這是做好對標(biāo)超越的前提。從大家發(fā)言的情況看,有的單位選擇了一家標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行整體對標(biāo),有的單位根據(jù)實(shí)際把整體對標(biāo)和板塊對標(biāo)相結(jié)合,有的單位按照戰(zhàn)略規(guī)劃、核心競爭力、市場和服務(wù)等關(guān)鍵指標(biāo)分別進(jìn)行對標(biāo),這些都是合理的,體現(xiàn)了認(rèn)真選標(biāo)、科學(xué)定標(biāo)的原則。
二是要科學(xué)確定對標(biāo)內(nèi)容。這是搞好對標(biāo)超越的核心。與先進(jìn)企業(yè)對標(biāo),首先要從理念上對標(biāo),切實(shí)更新發(fā)展理念。其次,是經(jīng)營機(jī)制對標(biāo),解決企業(yè)的發(fā)展活力問題,尤其是要下決心抓好人力資源的安排和薪酬體系的建設(shè)。第三,是商業(yè)模式的對標(biāo)。在開展“對標(biāo)超越”活動中,要把商業(yè)模式對標(biāo)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)的成功之處,結(jié)合實(shí)際加以消化吸收,形成獨(dú)具特色的商業(yè)模式。
三是要積極主動對標(biāo)。要敢對標(biāo)。對標(biāo)是找別人的長處,亮自己的短處。要真正把自己與標(biāo)桿企業(yè)的差距亮出來。要會對標(biāo)。各企業(yè)可以探索建立信息收集分析工作機(jī)制,綜合運(yùn)用各種渠道,廣泛搜集信息。也可以積極借助外腦,聘用咨詢公司對開展對標(biāo)進(jìn)行服務(wù)。要對好標(biāo)。開展對標(biāo)是一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)的活動,要堅(jiān)持閉環(huán)管理,通過指標(biāo)分析、流程評估,找出差距,提出對策,落實(shí)措施,改善管理,評價考核,形成一個“對標(biāo)-分析-改進(jìn)-提升”的完整閉環(huán)。
(二)強(qiáng)力抓好創(chuàng)新發(fā)展。創(chuàng)新是五大發(fā)展理念之首,是牽動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的“牛鼻子”。具體到我們的創(chuàng)新,重點(diǎn)是抓好四個方面的創(chuàng)新。
一是創(chuàng)新理念。理念創(chuàng)新是第一位的創(chuàng)新。具體地講,我們所談的理念創(chuàng)新就是“強(qiáng)化四種思維”:第一,強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維。面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),必須深入地研究互聯(lián)網(wǎng)對出版發(fā)行業(yè)帶來的各種影響,自覺地用互聯(lián)網(wǎng)來改造傳統(tǒng)的出版發(fā)行業(yè),用互聯(lián)網(wǎng)思維來創(chuàng)新我們的經(jīng)營模式、盈利模式,積極推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)在出版產(chǎn)業(yè)中的集成創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化運(yùn)用。第二,強(qiáng)化用戶思維。“互聯(lián)網(wǎng)思維”的核心是用戶思維。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”迅猛發(fā)展,用戶開始成為市場的主導(dǎo)者,用戶的質(zhì)量和數(shù)量,以及企業(yè)與用戶關(guān)系的維護(hù),已經(jīng)成為出版?zhèn)髅狡髽I(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值的最重要的環(huán)節(jié)。第三,強(qiáng)化融合發(fā)展思維。對于集團(tuán)來說,要以“互聯(lián)網(wǎng)+”先進(jìn)技術(shù)為支撐、跨界融媒為途徑,積極促進(jìn)出版與教育培訓(xùn)、教育裝備、文化地產(chǎn)、文化金融等深度融合,準(zhǔn)確選擇融合發(fā)展的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)、增效點(diǎn),創(chuàng)新富有吸引力、競爭力和生命力的新業(yè)態(tài)和新產(chǎn)品。第四,強(qiáng)化品牌思維。一個品牌不僅僅是產(chǎn)品的標(biāo)志,還凝結(jié)著企業(yè)的科學(xué)管理、市場信譽(yù)、追求完美的精神文化內(nèi)涵,決定和影響著產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)與服務(wù)定位。要站在一個全新的高度去認(rèn)識塑造山東出版品牌的重要性,創(chuàng)品牌社、品牌店、品牌商,以良好的商譽(yù)帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品銷售,獲取較高的附加值。
二是創(chuàng)新業(yè)態(tài)。要在培育新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新產(chǎn)品上下功夫,著力培植新增長點(diǎn)。出版方面,出版企業(yè)要強(qiáng)化“三個支撐”:內(nèi)容、版權(quán)、全媒體;抓住“兩個重點(diǎn)”:出版定位、品牌打造;實(shí)現(xiàn)“一個轉(zhuǎn)變”:從內(nèi)容提供商向內(nèi)容服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變,以“全產(chǎn)業(yè)鏈”思維對內(nèi)容資源進(jìn)行多媒體開發(fā),一個內(nèi)容資源,多次開發(fā),多種產(chǎn)品形態(tài),多個銷售渠道,盡快培育全產(chǎn)業(yè)鏈出版新業(yè)態(tài),推動出版主業(yè)轉(zhuǎn)型升級。發(fā)行方面,要繼續(xù)強(qiáng)化“一個思維”(用戶思維),明確“兩個目標(biāo)”(綜合文化服務(wù)商、多業(yè)態(tài)有機(jī)組合的文化綜合體),推進(jìn)“四個轉(zhuǎn)化”(互聯(lián)網(wǎng)化、多元化、個性化、體驗(yàn)化),把握“五個關(guān)鍵點(diǎn)”(規(guī)劃、溫馨、數(shù)據(jù)、服務(wù)、活動),切實(shí)抓好書店的轉(zhuǎn)型升級。新興產(chǎn)業(yè)方面,要力爭用五年左右的時間培育出幾個可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。除去文化、商業(yè)地產(chǎn)等業(yè)態(tài)外,一個重要的突破方向就是教育產(chǎn)業(yè)。要積極探索出版+教育、書店+教育、資產(chǎn)+教育等不同的業(yè)態(tài)模式。
三是創(chuàng)新經(jīng)營方式。一方面要強(qiáng)化市場導(dǎo)向,注重科學(xué)營銷。積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷、社群營銷、事件營銷等新型營銷手段,在市場競爭中走得穩(wěn)、走得好、走得快,盡力減少對政策的依賴。另一方面要加大資本運(yùn)作力度。積極推動企業(yè)上市工作,打通直接融資這個渠道,同時注意借助資本市場進(jìn)行跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制并購重組,以迅速增強(qiáng)規(guī)模實(shí)力。
四是創(chuàng)新機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力。重點(diǎn)研究兩個機(jī)制創(chuàng)新的問題,一個是人才培養(yǎng)使用機(jī)制,始終強(qiáng)化人才是第一資源的理念,發(fā)揮人才在事業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用,引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才,充分激發(fā)人才干事創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的活力。一個是薪酬管理機(jī)制,按照“以崗定薪、崗變薪變、考核兌現(xiàn)、動態(tài)管理”的原則,積極推行全員績效考核,加快薪酬管理改革步伐,充分發(fā)揮好薪酬管理的導(dǎo)向、評價、激勵、約束功能。
(三)著力抓好規(guī)范運(yùn)營。今年,我們開展“規(guī)范管理年”活動,目的就是堅(jiān)持問題導(dǎo)向,緊緊圍繞建立有文化特色的現(xiàn)代企業(yè)制度,保障企業(yè)的健康快速發(fā)展。
一是要規(guī)范企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。明晰股東(大)會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營管理層各自職責(zé),制定完善“三會一層”運(yùn)行相關(guān)制度,使法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行制度化、流程化、規(guī)范化。要按照各層級職責(zé)權(quán)限,制定決策議事規(guī)則,健全完善決策程序,形成權(quán)責(zé)明晰、管理順暢的運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步健全紀(jì)委機(jī)構(gòu),加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察力量。按照省委巡視組的整改要求,切實(shí)抓好相關(guān)問題的整改工作
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