隨著全國疫情總體向好態勢持續鞏固，圖書市場逐漸回暖升溫，如何快速實現獲客引流、煥發門店運營活力成為當下的一項重點任務。以書店集團“四年攻堅計劃”為指引，連鎖公司抓住契機、凝心聚力，積極探索門店客流增長新模式、新方法，以文化活動為抓手，以繪本故事會為切入點，以低幼兒童群體為重點對象，創新服務模式，全力打造帶動一般書整體銷售的有力增長點。

為進一步提升全省門店繪本故事會活動水平，提升門店員工專業技能，強化門店通過文化活動提升店內引流的能力，連鎖公司聯合明天出版社等5家優秀供應商，于2月20日在全省組織開展了2023年“新華愛書客·童樂繪”繪本技能培訓會。全省各門店店長、少兒部組員工、繪本講師等閱讀推廣人及相關營銷人員五百余人參加了培訓。通過此次培訓，為門店開展繪本活動打開了思路，一線工作人員業務水平得到有效提升，推動社店融合更進一步。

提早籌劃細部署，精準定位重實效。近年來，受疫情防控影響，連鎖公司已連續三年將培訓工作轉移至線上，高效便捷的“云培訓”形式受到了門店及供應商的一致認可。為方便門店員工參加此次培訓，今年繼續延用了“釘釘”群在線直播的培訓形式。為保障此次線上培訓會順利開展，連鎖公司提前策劃、精心籌備，圍繞本次“新華愛書客·童樂繪”繪本技能培訓會主題，前期與多家符合條件的大社、名社、重點社積極對接，精選優質講師與授課內容，確保培訓專業性與實用性。會前第一時間建立培訓工作籌備群，培訓會有關信息在群內及時共享交流，實現信息互聯互通。會后連鎖公司注重效果追蹤，有選擇性的對本次線上培訓會展開調研，了解各門店及參訓人員對本次培訓會的滿意程度，收集對于線上培訓的意見及建議，確保培訓效果落到實處，為下一步培訓工作更為成熟有序的開展奠定基礎。

課程專業提技能，知行合一重實踐。本次培訓會側重于繪本的基本知識與品鑒、繪本精讀示范以及如何做好一場完整的故事會等實操性培訓，培訓會上，幾位優秀講師分別圍繞繪本知識介紹、繪本活動技巧、圖畫書的講讀建議、戰爭題材圖畫書、怎樣講讓繪本更有趣等不同專業主題，將理論與實操相結合，展開了深入淺出、精彩生動的講解，參訓人員收獲滿滿，繪本知識學習入腦入心。本次培訓會內容豐富、節奏緊湊、干貨滿滿，對于一線具有很強的針對性與實用性，完善了一線員工的繪本知識結構，增強了繪本講述的趣味性與專業性，有助于扎實推進全省門店繪本活動品牌化、常態化進程。各參培門店對此次培訓活動也給予了熱烈響應，積極組織參訓人員進行集體學習，會中大家認真記錄、積極互動，結合以往的活動進行反思回顧，直播間全員熱情高漲，學習氛圍濃厚。

技能培訓顯成效，優質服務獲好評。2023年“新華愛書客·童樂繪”繪本技能線上培訓會針對性強、專業性高、覆蓋面廣，助力門店員工在繪本選品、故事講解和繪本推薦中更上一層樓，取得了良好的成效，收獲了門店的一致好評。淄博市直分公司表示，通過此次培訓，對繪本講解的流程和環節有了新的認識，在今后的繪本故事活動中將加入互動環節，將培訓所學知識與實際相結合，融入到現有的活動中去；臨沂市直分公司表示，通過此次培訓，對供商的市場概況、繪本基本知識、繪本精讀示范及營銷活動有了更深入的了解；德州市直分公司表示，通過此次培訓，對于急需在繪本活動方面尋求突破的講師來說，猶如暗室逢燈，大家受益匪淺；菏澤市直分公司表示，將以本次培訓學習為契機，把學到的先進理念和專業知識應用到工作實踐中，打造更加優質的繪本故事會。此外，各參會出版單位也對此次繪本培訓會表示了肯定，一年一度的培訓會已成為連鎖公司一項重要的品牌活動，為出版方提供了更多與門店進行交流及展示推廣自身的機會，線上高效靈活的培訓方式也受到了各出版單位的青睞與認同。

疫情陰霾逐漸散去，門店春天即將到來。文化活動是店內引流增效的最有效途徑之一，連鎖公司將充分發揮總部的服務支撐作用，貫徹落實融合發展理念，以門店需求為導向，線上線下多措并舉，積極向門店推送繪本故事會活動資源包等活動資源，協助門店提升開展文化活動的水平與質量，持續做好服務支撐、提升服務效能，打造門店引流增效“新引擎”！