出版集團董事長、黨委書記張志華在全省新華書店系統工作會議上的講話（摘要）

（2015年4月2日）　　

    當前形勢下，新華書店系統存在四個不可回避的問題：一是通過數據比較，新華書店與國內同行先進的單位相比，在 經營方面還存在很大的差距；二是內部自身兄弟單位相比，發展很不平衡；三是管理方面不規范，不科學，存在缺陷；四是創新意識嚴重不足。現在書店的工作應該 兩手抓，一手堅定不移地抓教材教輔，不斷鞏固提升，另一手抓特色鮮明的書店改造。

    書店系統的同志們還應該抓好三個著力點：

    第一個著力點，改革。時代在日新月異地深刻變化，網絡在飛速發展，危機也在步步逼近，我們應對的辦法就是改革。一是改革目前的管理體制。二是重新設計書店總部的組織架構。三是制定新的薪酬制度。

    第二個著力點，規范。現在書店系統內部還存在著運營效率不高，管理運行不暢等問題。下一步要建立健全各項制 度，規范人、財、物的管理，真正做到用制度去管事管人，提高各級決策的科學化水平和經營管理效率。集團已經建立起了巡察制度，兩年內要對所有市店和部分縣 店開展巡察工作，發現問題，查處問題，幫助改進工作。

    第三個著力點，創新。創新是時代主旋律，是這個時代最鮮明的特色，也是領導干部必備的素質，互聯網時代，沒有 創新意識就無法做好工作。要把實體書店搞好，需要的是一場革命，而不是改良；需要的是一種從里到外、涉及方方面面的深刻的改革，而不是修修補補。下一步實 體書店要朝兩個方向努力：

    一是要努力將實體店打造成文化綜合體，真正從賣書轉化為賣文化，再進一步轉化為做文化。將來的書店首先應該是一個體驗式的綜合體，能給人提供高品質的多樣化的文化服務，進行多樣化的文化消費。

    二是努力將實體店打造成為文化新地標。當今時代是一個策劃的時代，要想發展好，首先看策劃能力，充分利用網絡 進行現代營銷。具體地講，打造文化地標要注意以下幾點：一是要深入研究，科學地定位，選定發展的方向，從形式到內容都要進行創新，讓書店個性張揚，特色鮮 明；二是要高水平的認真策劃，策劃水平直接決定今后的經營水平，在這方面要舍得投入。未來的書店首先應當是一個溫馨的家，其次是一個有吸引力的社交場所， 要注意策劃一些生動的活動來聚集人氣，給生活節奏慢下來的人們提供一個交流、溝通、思考問題的好去處；三要充分利用互聯網，研究新的營銷手段，提升營銷水 平，現在我們的營銷創新不夠，這是我們的短板，下一步要學會用網絡、用大數據去指導我們新地標的建設。