編者按 6月16日上午山東書城悅客書吧里，一群朝氣蓬勃、青春陽光、熱情洋溢的年輕人圍坐在一起快樂暢聊。他們是新華書店集團濟南分公司各崗位團員青年中的22位代表，正在參加由濟南分公司團委策劃組織的“青年漫談”活動，與濟南分公司經理室的幾位經理，以及出版集團團委書記，一起面對面交流，形式別開生面，過程輕松愉悅，感受耳目一新。濟南分公司進店不滿5年的新員工達103人，接近在崗職工總人數的1/4，而且很多是剛踏出校門的大學生和研究生。為了充分調動青年員工的工作積極性，發揮年輕人的才智、創新、活力，為有思想、有能力、有干勁的年輕人搭建施展才干的平臺，濟南分公司經理室委托團委策劃組織了主題為“青春理想，志在新華”的“青年漫談”活動。該活動會連續舉辦，讓所有青年團員都有機會與經理室面對面交流。漫談活動在歡聲笑語中開始，討論內容包括入職于新華書店的工作感受、如何在職場中實現自我價值、為企業發展建言獻策等內容。22名團員青年都認真做了準備，發言立足本職工作、客觀實際、真誠真摯。泉城路書店的副經理陽淯，作為剛剛走上中層崗位的“新人”，以自己為例講述了工作中的收獲和如何正確對待本職工作，為所有青年團員樹立了榜樣，增強了信心。有的結合自己工作經歷強調了工作方法的重要性；有的對微信公眾號推送內容提出新的設想；還有的提到圖書是內容產品，書店職工更應該多讀書，做到真正的知書識書，讓讀者感受我們的專業性，提高服務水平。在大家的發言中，聽出了態度、堅持、思考、感動，聽出了大家對工作的熱愛和對企業的深切感情。活動現場，還啟動了濟南分公司團委“青年之家”郵箱，宣讀了致全體青年團員的“倡議書”。整場活動的氣氛輕松、發言踴躍，參加活動的每一個人都感覺意猶未盡，效果超出了預期。

陽淯  泉城路新華書店副經理

    作為新華大家庭的年輕一員，入職這三年多的時間，在這里我學到了不少在學校學不到的東西，但是，我不能滿足于這一點點的成就而止步不前。那對于我們青年職工到底該怎么樣做，才能在職場生涯中走的更好，更穩呢？我想，我們至少要做好以下幾個地方：第一，要樹立一個正確的工作態度。我們常說態度決定一切，那什么樣的工作態度才是正確的。對于剛來店工作的年輕人，可能覺得目前做的工作很簡單、很枯燥，與自己想象中的不一樣，那么換個思路想想，這種你認為的簡單的工作，你做好了嗎，與別的同事相比，是否還有差距，任何一個職業，總是只有很小的一部分人在其中取得了成功，所以，很多事情只有當我們去堅持了，去做好了，去經歷過了，才能體味其中的味道。第二，要有出眾的學習能力，擁有“空杯思維”。所謂“空杯思維”就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、騰空，我們才能夠裝更多的水，其實工作又何嘗不是這樣呢?當今社會發展迅速，職場競爭激烈，優秀精英比比皆是，一旦我們停止學習，將會一直落后于他人。補充知識，為自己“充電”，是我們每個人必須要做的事情。第三，要嚴格要求自己，做一個嚴于律己勤奮的員工。雖然我們各個部門都有完善的規章制度，但是還有很多工作還是需要我們依靠自覺去完成的，例如我現在每天早上來到單位，會在記錄本上記下今天需要做的工作，每做完一條就打個勾，然后進行下一項工作，當一天的工作結束后，我會看看還有什么工作沒有完成，力爭做到今日事今日畢。第四，要做一個會思考的員工。思考是智慧的源泉，是工作中創新的鑰匙。老員工所教給我們的經驗是需要我們去學習，去運用，并不代表這我們要完完全全的照搬，作為一名青年員工，我們要時刻充實自己的頭腦，要多去想一想這項工作是不是只能這么做，能不能用別的方法去改進，達到省時省力的效果，只有這樣才能在工作中有所創新。第五，要做一個知道感恩的員工。我們要對工作有一個感恩之心，企業為我們提供了廣闊的成長空間，工作為我們提供了施展才華的平臺，領導對我們的栽培之情、知遇之恩，對于這一切我們都要心存感激之情。最近市店經理室給所有員工又購買了額外的意外醫療保險，其中就有一條標明即使我們不是在上下班的工作途中發生意外事故，依然可以獲得賠付，這種補充商業保險是很多企業沒有為員工考慮的。所以在我們總是想著向企業索取的時候，也應該想想我們又為企業付出了多少，當我們以一種感恩圖報的心情工作時，我們才能認真履責，盡職盡責。才會工作的更出色，真正達到“工作快樂，快樂工作”的狀態。工作崗位是走好人生旅途的支點，青年時代是實現人生價值的舞臺，只要我們能戒驕戒躁，踏踏實實的用心工作，就一定能在人生舞臺上演繹出屬于自己的多彩篇章。最后，以美國作家塞繆爾·厄爾曼《青春》中的一句話來結束今天的發言，“人生匆匆，青春不是易逝的一段。青春意味著勇敢戰勝怯懦，進取戰勝安逸，它是一種頑強的意志，是生命之泉的清澈常新。”

陳蘇杰  山東書城社科館

    企業的核心競爭力顧名思義就是企業相較于競爭對手而言所具備的競爭優勢與核心能力差異。書店的核心競爭力應該具有自己獨特的企業文化和氣質。企業文化是企業之魂，所以要提高書店的核心競爭力就要努力打造書店特色文化品牌。出版業首先是一種文化事業，書店除了銷售圖書實現經濟效益之外，更重要的是傳播優秀文化，實現社會效益。山東書城作為山東優秀文化的宣傳口，一直致力于優秀文化的傳播。比如“齊魯書香節暨2016山東書展”圍繞“開卷有益、文明生活”的主題展開，充分體現的齊魯文化，將文明發展的成果惠及廣大人民。期間還推出印有齊魯文化象征的紀念書簽、蓋有孔孟文化郵戳的信封、明信片等文化產品，都有力地傳播了優秀文化，提高了企業的影響力。山東書城作為山東的文化新坐標，既然定義為山東書城首先應該弘揚和傳播齊魯文化。加之山東有著深厚的文化底蘊，更是一大地理優勢。因此，在企業打造特色文化品牌方面可以考慮更好的去應用城市文化元素，從深厚的齊魯文化底蘊中汲取營養，以增強企業的核心競爭力。山東書城不乏很多的圖書主題陳列專區，其中的“魯版書”專區更是充分的抓住的地理優勢將魯版書陳列展示，為讀者提供更多的選擇空間。在圖書與文化產品的多元融合方面，山東書城一直在努力嘗試不斷創新。開業以來，文化產品不斷的融合到圖書中來，閱讀的空間格調也在不斷變化。文學館重裝開業后明亮開闊的空間，對稱而有層次一改傳統書店的沉悶與規格化，充滿著人文、藝術、創意、生活的氣質，給讀者全新的格調和體驗。在此基礎上，書城可以充分應用城市文化元素，比如明信片，我們可以將“把泉城寄出去”作為我們山東書城的專利，從而為書城貼上旅游的標簽，吸引到濟南旅游的群體，擴大讀者群提升山東書城的影響力。另外，據開卷數據統計分析，提到圖書銷售為對抗網絡營銷實體書店的第三方平臺逐漸興起。我們書店也越來越重視線上平臺，先后推出了“微書城”和網上書店。尤其是微信公眾號的運營，也在不斷更新和豐富其內容。玩轉書城微信公眾號，能夠有力宣傳企業文化。我認為，在微信方面，可以嘗試增加一些娛樂休閑內容模塊，推送各種活動體驗。使得書城的微信公眾號的內容更加綜合和多樣化，注重全民的互動性和參與度。現在微信的影響力不容小覷，如果運用的好，可以挖掘很多潛在客戶，增加微信互動活動，從而增加關注度的互動和參與。企業特色文化的積累非一朝一夕的事情，誠品書店在經過連續15年的虧損后，通過長期堅持在“后書店”時代樹立了良好的品牌形象。我希望山東書城也能像誠品一樣，將書店當作一個文化事業來做。通過文韻齊魯文化品牌的打造，不斷積累齊魯泉城文化，尋找更多的文化特色圖書，讓山東書城散發深厚的齊魯文化底蘊，成為人們心中的城市文化新地標！

劉百爽  山東書城 文教館

    自2015年7月入職新華書店以來，已快有兩個年頭了，在此期間，學到了很多，也成長了很多。初來新華書店，面臨最大的挑戰就是將東圖書店搬到山東書城，時間緊，任務重，我們當時做為新人，跟著老同事一起，齊心協力，盡最大的努力、用最短的時間提前完成了任務。遙想當年剛到山東書城的時候，地面上、書架上滿是建筑灰塵，一排排光禿禿的書架可憐兮兮的站在那里，同事們擼起袖子一起上，打掃衛生，規劃書籍陳列，設計圖書造型擺放，從細節出發，一點一點的將山東書城充實豐滿起來。可以說，我們作為第一批進入山東書城工作的員工，親手將她從灰頭土臉打扮成現在的光彩奪目，看著她如此之大的變化，心里比什么都要開心。入職到現在，與其說每天都在工作，不如說每天都在學習，向老師學習，向同事學習，向讀者學習。從圖書的分類，圖書的陳列，到圖書商品的管理，圖書的推薦等等，都是在老師的教導下，工作實踐中學習到的。在不知不覺中增長了本領，也形成了自己的工作風格。現在很多年輕人，不敢去做更多的工作，做得多，就會錯的多，還可能會受到領導的責備，于是很多人就不想也不愿去做了。這樣對年輕人今后的工作來說，其實是很不利的。按照目前的政策，我們這些年輕人，還要有近40年的工作生涯