10月29日至11月4日，集團(tuán)在浙江大學(xué)舉辦集團(tuán)中高層管理人員研修班。研修期間，有關(guān)同志按照《關(guān)于印發(fā)2017年集團(tuán)學(xué)習(xí)研討會(huì)題目的通知》要求，結(jié)合各自實(shí)際，作了主題發(fā)言交流，引發(fā)了大家對(duì)集團(tuán)改革發(fā)展中的有關(guān)問(wèn)題的深入思考。本刊將逐一擷選刊登，以供大家相互交流，共同提高。

中信出版集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)啟示
王昭順
    一、中信出版集團(tuán)概況（略）
    二、中信出版集團(tuán)創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法
  （一）產(chǎn)品創(chuàng)新
    對(duì)中信出版集團(tuán)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的創(chuàng)新源于內(nèi)容，無(wú)論是細(xì)分的十大產(chǎn)品線(xiàn)、22個(gè)子品牌的出版人平臺(tái)，還是數(shù)字出版的運(yùn)營(yíng)、中信書(shū)院的新媒體平臺(tái)，都是基于內(nèi)容的創(chuàng)新。中信出版集團(tuán)緊緊抓住內(nèi)容，把內(nèi)容當(dāng)做最核心的東西，并重新定義內(nèi)容，使內(nèi)容不再是靜態(tài)的知識(shí)，而是在互聯(lián)網(wǎng)背景下可以跟一切相關(guān)聯(lián)，用新的邏輯來(lái)表達(dá)舊的知識(shí)，把知識(shí)給再體系化、反體系化、重現(xiàn)，換系統(tǒng)。比如，以經(jīng)濟(jì)金融為主要出版方向的“灰犀牛”這一品牌，名稱(chēng)源于中信出版的《灰犀牛:如何應(yīng)對(duì)大概率危機(jī)》，它成為8月份全國(guó)金融工作會(huì)議上引用的詞，就是說(shuō)金融工作既要防“黑天鵝”，更要防“灰犀牛”。出版的思想產(chǎn)品成了影響高層決策、影響社會(huì)的文化議題，是真的出版價(jià)值所在，充分彰顯了產(chǎn)品的創(chuàng)新性和引領(lǐng)話(huà)題的提案能力。
中信出版集團(tuán)數(shù)字出版產(chǎn)品的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在中信書(shū)院上面，中信書(shū)院是中信出版集團(tuán)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局的最大創(chuàng)新，把中信書(shū)院定位成一個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的平臺(tái)。“與世界同步，與大師同行”，服務(wù)于兩千萬(wàn)中國(guó)高端人群，打造新知識(shí)的傳播平臺(tái)，新思想的爭(zhēng)鳴平臺(tái)，新文化的建設(shè)平臺(tái)。
  （二）運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新
    中信出版集團(tuán)的發(fā)行現(xiàn)已進(jìn)化到包括三大電商在內(nèi)的電商平臺(tái)跟實(shí)體店，都已經(jīng)變成了中信出版的傳統(tǒng)渠道，中信出版的自營(yíng)電商，再加上社群電商，成為了中信出版發(fā)行的新渠道。銷(xiāo)售提速極大地得益于中信出版的社群電商和自營(yíng)電商的很大增長(zhǎng)。中信出版集團(tuán)從需求出發(fā)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，生產(chǎn)過(guò)程甚至都可以是外包的，然后發(fā)向特定社群，業(yè)務(wù)畫(huà)像特別精準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)了“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”和“營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)”。中信出版集團(tuán)的創(chuàng)新規(guī)定是，從2016年就停止以新書(shū)發(fā)布會(huì)的形式來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)使用上，鼓勵(lì)做線(xiàn)上活動(dòng)，把線(xiàn)下活動(dòng)的費(fèi)用幾乎全卡掉了。要求編輯們利用社群營(yíng)銷(xiāo)做推廣，比如利用羅輯思維、知乎、得到等幾個(gè)著名社群做營(yíng)銷(xiāo)推廣。中信出版集團(tuán)把每一本書(shū)都作為一個(gè)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)作，除了穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)，渠道的選擇和營(yíng)銷(xiāo)的策劃是關(guān)鍵，通過(guò)社群或電商進(jìn)行新書(shū)征訂的機(jī)制對(duì)編輯評(píng)估圖書(shū)的印數(shù)很有幫助，因此中信出版的圖書(shū)退貨率很低，控制在5%以下。

  （三）機(jī)制創(chuàng)新
    1．運(yùn)營(yíng)管理向互聯(lián)網(wǎng)公司看齊
    中信出版集團(tuán)身處北京這樣的文化資源、出版資源、人才資源、渠道資源都非其他城市可比的地方，其活力和行動(dòng)力在業(yè)界位于前列。平均33歲的人員結(jié)構(gòu)、頻繁的內(nèi)部調(diào)整、人員的大進(jìn)大出和隨出隨進(jìn)、比肩互聯(lián)網(wǎng)公司的薪酬、扁平化的管理機(jī)制都使中信出版在業(yè)界別具一格。在某種程度上說(shuō)，中信出版集團(tuán)與生俱來(lái)的企業(yè)基因，加上具有互聯(lián)網(wǎng)公司的因子，這是其勇于創(chuàng)新的根本所在。
    2．“舉手制”讓年輕人脫穎而出
    中信出版現(xiàn)在在做這樣的一個(gè)模式，22個(gè)子品牌既是分社，也是工作室，更是中信所說(shuō)的出版人平臺(tái)。這種出版人平臺(tái)，充分的放權(quán)、類(lèi)子公司的管理、志趣一致的團(tuán)隊(duì)吸引著人才通過(guò)內(nèi)部的“舉手制”脫穎而出。只要你有勇氣、有能力、有思想，就可以舉手站起來(lái)接受挑戰(zhàn)，成立自己的工作室或出版平臺(tái)，不論你的資歷和年齡如何，甚至可以一個(gè)人做一個(gè)出版平臺(tái)。
    3．出版流程顯現(xiàn)出較大的自主性
    中信出版集團(tuán)22個(gè)分社或出版人平臺(tái)在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中擁有很大的自主性。以選題申報(bào)為例，只要在政治性、產(chǎn)品性方面沒(méi)有問(wèn)題，就可以通過(guò)集團(tuán)選題委員會(huì)的評(píng)估。編輯類(lèi)別的區(qū)分非常明晰，分為策劃編輯、責(zé)任編輯和營(yíng)銷(xiāo)編輯，但編、發(fā)一體的特點(diǎn)十分突出，確保選題創(chuàng)意、圖書(shū)質(zhì)量和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的統(tǒng)一。分社或出版人平臺(tái)的負(fù)責(zé)人在用人方面也有一定的自主權(quán)。
    三、啟示和建議
    按照習(xí)總書(shū)記在十九大報(bào)告中指出的“滿(mǎn)足人民過(guò)上美好生活的新期待，必須提供豐富的精神食糧”，以及明確提出的“加快構(gòu)建把社會(huì)效益放在首位、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的體制機(jī)制”，“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”的要求，中信出版集團(tuán)在出版產(chǎn)品定位、出版品牌打造、社群營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)制創(chuàng)新和跨界合作等方面的創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)驗(yàn)都是符合十九大精神的。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，我覺(jué)得從中信出版創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)中，得到的最大啟示就是，我們必須更好更快地大力實(shí)施“雙品雙效”、“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”、“多元發(fā)展”、“雙輪驅(qū)動(dòng)”、“人才強(qiáng)企”五大戰(zhàn)略，全面提升集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體說(shuō)來(lái)，有以下幾點(diǎn)啟示：
   （一）以品牌書(shū)和工作室為突破口，進(jìn)一步做好出版定位、品牌延伸
    中信出版集團(tuán)自成立之初，就定位于版權(quán)引進(jìn)類(lèi)、財(cái)經(jīng)類(lèi)圖書(shū)的出版，從《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》開(kāi)始，幾乎每年都會(huì)創(chuàng)造一個(gè)流行概念、引領(lǐng)一個(gè)出版領(lǐng)域，《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》《第五項(xiàng)修煉》《長(zhǎng)尾理論》，直到今年的《灰犀牛》，都是如此。由此確立的中信出版的品牌影響力使之不斷拓展自己的出版板塊，逐漸發(fā)展成為一個(gè)綜合性的圖書(shū)出版集團(tuán)。建議股份公司各出版單位在出版定位和品牌拓展方面借鑒中信出版的做法，以品牌書(shū)和工作室為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，充分賦予其自主權(quán)，采取更加靈活的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，千方百計(jì)簽約一流作者，掌控優(yōu)質(zhì)出版資源，積極利用微信公號(hào)、社群、自營(yíng)電商等線(xiàn)上手段進(jìn)行選題策劃、出版眾包，粘住潛在用戶(hù)，引導(dǎo)市場(chǎng)，打造個(gè)性化品牌，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，并科學(xué)運(yùn)營(yíng)版權(quán)資源。
   （二）進(jìn)一步利用和整合優(yōu)質(zhì)資源，開(kāi)展相關(guān)多元和跨界合作
    中信出版集團(tuán)作為中信集團(tuán)的子公司，有著雄厚的背景和資源。這為中信出版提供了跨界融合的更多選擇。除此之外，中信出版還積極探索與業(yè)界及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作，比如與國(guó)際教育出版集團(tuán)的合作、與大數(shù)據(jù)公司的合作等。我們股份公司也在利用優(yōu)勢(shì)資源，積極進(jìn)軍教育培訓(xùn)、教育裝備等相關(guān)多元領(lǐng)域，學(xué)習(xí)借鑒中信出版的經(jīng)驗(yàn)，我們這方面的步伐應(yīng)該進(jìn)一步加快。上市以后更要做好基于既有的出版資源、人才資源、營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行有效的跨界融合和合作發(fā)展方面的工作。

    （三）進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)制，為創(chuàng)新基因的快速成長(zhǎng)和發(fā)揮作用提供平臺(tái)
    鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)出頭的“舉手制”就是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)性的有效的機(jī)制。我們集團(tuán)設(shè)立和評(píng)選的“金牌編輯獎(jiǎng)”、“新銳編輯獎(jiǎng)”，也極大激發(fā)了編輯人員創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的積極性，正向激勵(lì)的效果很好。股份公司及各出版單位也可適當(dāng)借鑒中信出版這種靈活的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和管理機(jī)制，為創(chuàng)造力和積極性的發(fā)揮創(chuàng)造更加適合的平臺(tái)。

集團(tuán)黨建工作創(chuàng)新研究
蘇 軻
    集團(tuán)新一屆黨委班子組建以來(lái)，對(duì)黨建工作高度重視，以扎實(shí)的舉措，不斷推進(jìn)黨的建設(shè)，集團(tuán)黨建工作水平得到明顯提升。但與此同時(shí)，黨建工作主體主責(zé)意識(shí)不強(qiáng)、黨建工作壓力傳導(dǎo)不夠、黨建工作能力有待提升、黨建工作與業(yè)務(wù)工作脫節(jié)等問(wèn)題依然存在，黨員難組織、活動(dòng)難開(kāi)展、作用難發(fā)揮的情況較為突出。以創(chuàng)新手段破解這些難題，當(dāng)前最重要的是要強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，實(shí)施“一二三四”工程。
    “一”就是打牢一個(gè)基礎(chǔ)——過(guò)硬黨支部。（筑堡壘）貫徹黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針，必須從最基本的東西抓起，讓支部在基層工作中唱主角，更好地發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，每年打造一批過(guò)硬黨支部。圍繞“組織建設(shè)過(guò)硬、黨員隊(duì)伍過(guò)硬、作用發(fā)揮過(guò)硬、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)過(guò)硬”四個(gè)維度，制定操作性強(qiáng)的打分標(biāo)準(zhǔn)，建立考評(píng)體系，搭建晾曬平臺(tái)，開(kāi)展過(guò)硬黨支部等級(jí)認(rèn)定。
    “二”是抓好兩支隊(duì)伍——黨組織書(shū)記隊(duì)伍和黨務(wù)工作者隊(duì)伍。（壯筋骨）一要配強(qiáng)配齊專(zhuān)兼職黨組織書(shū)記，配優(yōu)配足專(zhuān)職黨務(wù)工作人員，加強(qiáng)黨組織書(shū)記和黨務(wù)工作人員的工作職責(zé)、專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)，制定崗前培訓(xùn)和崗位定期輪訓(xùn)制度，分類(lèi)制定培訓(xùn)套餐，提高兩支隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平。二要強(qiáng)化兩支隊(duì)伍的“主業(yè)主責(zé)、善作善成、有為有位”的意識(shí)，為重視黨建、抓好黨建、效果顯著的黨建工作人員打